Komitmen kami adalah mengutamakan pelanggan. Kami berusaha untuk menjadi transparan tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses Data Pribadi Anda, bagaimana menjaga Data Pribadi Anda tetap aman dan memberi Anda berbagai pilihan. Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) dimaksudkan untuk membantu Anda memahami informasi tentang PT Jabikha Teknologi Indonesia (Jabikha), perusahaan-perusahaan mitranya dan entitas-entitas yang dikontrolnya, bagaimana dan mengapa kami mengumpulkannya, dan apa yang akan kami lakukan dengan data tersebut. Kebijakan ini berlaku untuk semua Layanan Telekomunikasi PT. Jabikha Teknologi Indonesia, situs web, paket, atau teknologi (yang secara kolektif disebut sebagai “Layanan”).

PT. Jabikha Teknologi Indonesia menghormati hal-hal yang berkaitan dengan perlindungan data dan privasi Anda. Oleh karena itu, kami hanya akan menggunakan nama Anda dan data lain yang terkait dengan Anda sesuai dengan Kebijakan ini. Kami hanya mengumpulkan data yang penting bagi kami dan kami hanya akan mengumpulkan data yang diperlukan untuk segala hal yang berhubungan dengan Anda. Kami hanya akan menyimpan Data Anda selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau selama Data tersebut terkait dengan tujuan pengumpulan Data tersebut. Kebijakan Privasi Kami mengikuti kebijakan hukum yang berlaku untuk menjaga kerahasiaan data kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk mengungkapkan data kepada pihak ketiga yang berwenang seperti pemerintah atau lembaga pemerintah lainnya, hanya jika ada perintah yang sah.

“Data Pribadi” adalah data yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi seseorang. Ketika Anda berlangganan Layanan Telekomunikasi Jabikha, Anda akan diminta untuk memberikan Data Pribadi yang Kami perlukan termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Nama Lengkap
2. Nomor Kartu Identitas
3. Alamat surat elektronik
4. Nomor Telepon Seluler
5. Tanggal Lahir
6. Jenis Kelamin
7. Pekerjaan Anda
8. Nomor Pokok Wajib Pajak

Data yang Kami peroleh secara langsung dari Anda melalui pengisian Formulir Pendaftaran memungkinkan Kami untuk mengidentifikasi Anda dan mengesahkan Anda sebagai Pelanggan Layanan Telekomunikasi Jabikha untuk tujuan pencegahan penipuan.

Pemberian Data Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Anda kepada Kami, maka Kami tidak akan dapat memproses Data Anda untuk verifikasi dan memberikan layanan atau produk kepada, atau menerima pembayaran dari Anda.

Anda harus memberikan kepada Kami Data yang akurat dan tidak menyesatkan, Anda harus memperbarui dan memberi tahu Kami mengenai setiap perubahan pada Data yang berkaitan dengan Anda.

Kami dan mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan cookie, web beacon, tag, skrip, objek lokal bersama seperti HTML5 dan Flash (yang umumnya disebut “cookie flash”), pengenal iklan (termasuk pengenal seluler seperti IDFA Apple atau ID Periklanan Google) dan teknologi serupa (“Cookie”) sehubungan dengan penggunaan situs web dan Layanan Telekomunikasi Jabikha oleh Anda. Cookie memiliki pengenal unik, dan berada di tempat lain, di komputer atau perangkat seluler Anda, di email yang kami kirimkan kepada Anda, dan di halaman web kami. Cookies ini memungkinkan kami untuk mengirimkan informasi tentang Anda dan penggunaan Anda atas Layanan Telekomunikasi Jabikha serta untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi ketika Anda berinteraksi dengan layanan yang kami tawarkan kepada mitra seperti jenis browser, preferensi pencarian dan alamat IP Anda, data yang terkait dengan iklan yang telah ditampilkan kepada Anda atau yang telah Anda klik, dan tanggal dan waktu penggunaan Anda. Cookie bersifat tetap atau hanya disimpan dalam satu sesi.

Informasi ini mencakup jenis konten atau iklan yang ditampilkan, dilihat, atau diklik; frekuensi dan durasi aktivitas Anda; situs atau aplikasi yang Anda gunakan sebelum mengakses Layanan kami dan ke mana Anda pergi berikutnya; apakah Anda terlibat dengan konten atau iklan tertentu; dan apakah Anda mengunjungi situs web pengiklan, mengunduh aplikasi pengiklan, membeli produk atau layanan yang diiklankan atau mengambil tindakan lain. Informasi dari orang lain. Kami mengumpulkan informasi tentang Anda ketika kami menerimanya dari pengguna lain, pihak ketiga dan afiliasi, seperti: Ketika Anda menghubungkan akun Anda ke layanan pihak ketiga atau masuk menggunakan mitra pihak ketiga (seperti Facebook atau Twitter). Dari sumber yang tersedia untuk umum. Dari pengiklan tentang pengalaman atau interaksi Anda dengan penawaran mereka. Ketika kami memperoleh informasi dari pihak ketiga atau perusahaan lain, seperti mereka yang menggunakan layanan kami. Ini dapat mencakup aktivitas Anda di situs dan aplikasi lain serta informasi yang diberikan pihak ketiga kepada Anda atau kami.

PT Jabikha Teknologi Indonesia dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan Cookie di Situs Web guna mengumpulkan jenis informasi yang sama untuk tujuan yang sama seperti yang dilakukan PT Jabikha Teknologi Indonesia untuk mereka. Pihak ketiga mungkin dapat menghubungkan informasi yang mereka kumpulkan dengan informasi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak memiliki akses atau kendali atas Cookie yang mereka gunakan.

Situs Web dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Jika Anda memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebut akan berlaku, dan kami tidak bertanggung jawab atas aktivitas pemrosesan informasi atau kebijakan privasi situs tersebut.

Dengan berkomunikasi dengan kami, menggunakan Layanan Telekomunikasi Jabikha, atau berdasarkan kolaborasi Anda dengan PT Jabikha Teknologi Indonesia, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini dan setuju serta menyetujui penggunaan, pemrosesan, dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh PT Jabikha Teknologi Indonesia sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk pemasangan peralatan Layanan Telekomunikasi Jabikha dan aktivitas pembayaran kami yang meliputi, namun tidak terbatas pada hal-hal berikut (“Tujuan”):

Jika Anda adalah pelanggan layanan yang disediakan oleh PT Jabikha Teknologi Indonesia:

1. Untuk memberikan informasi mengenai Layanan Telekomunikasi Jabikha terkini.
2. Untuk melaksanakan kewajiban kami sehubungan dengan perjanjian yang ditandatangani dengan Anda;
3. Untuk menyediakan Layanan Telekomunikasi Jabikha yang Anda minta;
4. Untuk memproses permintaan langganan Anda dan memberikan Layanan Telekomunikasi Kami kepada Anda;
5. Untuk memproses partisipasi Anda dalam acara, kegiatan, kerja kelompok, studi penelitian, kompetisi, promosi, jajak pendapat, survei, atau produksi lainnya;
6. Untuk informasi mengenai pembaruan perangkat;
7. Untuk memproses, mengelola, atau memverifikasi status langganan Anda untuk berlangganan dengan PT Jabikha Teknologi Indonesia dan untuk memberi Anda manfaat yang ditawarkan kepada pelanggan;
8. Untuk memvalidasi pesanan Anda dan memproses pembayaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang telah Anda minta;
9. Untuk memahami dan menganalisis penjualan kami serta kebutuhan dan preferensi Anda.
10. Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda;
11. Untuk memproses pertukaran atau pengembalian perangkat yang berlokasi di alamat tempat Anda memasang Layanan Telekomunikasi Jabikha;
12. Menggunakan cookie untuk meningkatkan pemrosesan, periklanan, notifikasi, autentikasi, keamanan dan kepatuhan, analisis, dan manajemen preferensi Kami.
13. Kami akan secara berkala mengirimkan surat pemberitahuan, e-newsletter hak istimewa, ucapan selamat hari raya ke alamat email yang Anda berikan. Jika Anda keberatan dan tidak ingin lagi disertakan dalam e-newsletter kami, Anda dapat memilih keluar kapan saja dengan memperbarui preferensi Anda.
14. Memberitahukan dan mengundang Anda ke acara atau kegiatan yang diselenggarakan oleh PT Jabikha Teknologi Indonesia, mitranya, sponsor atau iklannya;
15. Memproses pendaftaran Anda untuk berpartisipasi atau menghadiri acara atau kegiatan, dan untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai kehadiran Anda di acara atau kegiatan

Umum:

1. Untuk menanggapi pertanyaan, komentar, dan jawaban Anda;
2. Untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan hal-hal yang dinyatakan dalam Kebijakan ini;
3. Untuk tujuan administratif internal, seperti audit, analisis data, pencatatan dalam basis data;
4. Untuk tujuan deteksi/penemuan, pencegahan dan penuntutan tindakan kriminal;
5. Untuk menjaga keselamatan dan keamanan layanan kami;
6. agar PT Jabikha Teknologi Indonesia dapat mematuhi kewajibannya berdasarkan hukum yang berlaku;

dan Anda setuju dan mengizinkan PT Jabikha Teknologi Indonesia menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan dan dengan cara yang dinyatakan dalam Kebijakan ini.

Jika Anda ingin menghentikan penggunaan Data Pribadi Anda untuk Tujuan tersebut, silakan klik “Berhenti Berlangganan” di email atau pesan yang relevan, sehingga Anda tidak lagi menerima pesan tersebut di masa mendatang. Harap diperhatikan bahwa jika Anda telah memilih untuk tidak ikut serta dalam pemrosesan Data Pribadi Anda, kami mungkin masih akan mengirimkan pesan terkait layanan kepada Anda, seperti tagihan bulanan.

Jika Anda ingin mencabut persetujuan yang telah Kami peroleh dari Anda terkait dengan Tujuan yang dimaksud dalam Kebijakan ini, harap beri tahu Kami menggunakan detail kontak yang disebutkan di situs web jabikha.net.

Terkadang kami dapat memberikan informasi pribadi tertentu kepada mitra strategis atau pihak ketiga lain yang bekerja sama dengan kami dalam menyediakan layanan telekomunikasi. Jabikha tidak akan menyewakan, menjual, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada orang atau perusahaan lain yang tidak berafiliasi dengan kami.

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan induk, afiliasi, dan anak perusahaan yang terafiliasi, serta perusahaan yang telah bekerja sama dengan kami melalui perjanjian kerahasiaan kami dan ketika kami memiliki izin dan persetujuan dari Anda atau dalam keadaan yang terkait dengan hal-hal berikut:

1. Kami memberikan informasi kepada mitra yang kami percaya untuk bekerja untuk dan atas nama kami berdasarkan perjanjian kerahasiaan. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan identitas pribadi Anda untuk membantu kami berkomunikasi dengan Anda tentang penawaran kami. Namun, perusahaan-perusahaan ini tidak memiliki hak untuk menggunakan informasi dan/atau data pribadi Anda.
2. Kami menanggapi panggilan pengadilan, permintaan pengadilan atau proses hukum atau untuk menegakkan hak-hak hukum Kami atau membela hak-hak Kami terhadap tuntutan hukum.
3. Kami percaya bahwa sangat penting untuk berbagi informasi dan/atau Data untuk menyelidiki, mencegah atau mengambil tindakan terhadap aktivitas yang tidak sah, dugaan penipuan, situasi yang dapat memengaruhi keselamatan fisik orang lain, pelanggaran penggunaan Layanan Telekomunikasi Jabikha dan/atau kewajiban hukum lainnya.
4. Penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan dan konsultan;
5. Pemerintah memiliki kewenangan untuk mematuhi persyaratan undang-undang, peraturan dan pemerintah.

Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan sehubungan dengan transaksi korporat, seperti pembentukan usaha patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, merger, konsolidasi, atau penjualan aset, atau likuidasi.

• Keamanan Informasi Pribadi; Kami memastikan bahwa informasi dan/atau data yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi dan/atau Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi Tujuan dan Tujuan Tambahan yang tercantum dalam Kebijakan ini.
• Melindungi Privasi Anak; Layanan Telekomunikasi Jabikha diperuntukkan bagi masyarakat umum. Kami tidak mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan informasi yang secara wajar dapat digunakan untuk mengidentifikasi anak di bawah umur (di bawah usia 18 (delapan belas) tahun) tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari orang tua atau wali yang sah. Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur (di bawah usia 18 (delapan belas) tahun) yang berada di bawah pengawasan Anda untuk memberikan Data Pribadi kepada kami. Jika Data Pribadi tersebut diberikan kepada Kami, maka Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.

PT. Jabikha Teknologi Indonesia berhak sewaktu-waktu mengubah atau memperbarui ketentuan Kebijakan ini dengan menggantinya dengan Kebijakan terbaru di situs web. Dengan tetap menggunakan Layanan Telekomunikasi Jabikha sehubungan dengan pembaruan Kebijakan ini, tindakan ini menunjukkan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
2. Semua sengketa atau konflik yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Kebijakan ini (atau bagian apa pun darinya) termasuk sengketa yang disebabkan oleh adanya atau dilakukannya tindakan melawan hukum atau pelanggaran satu atau lebih Ketentuan ini (“Sengketa”) harus diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika dalam waktu 30 hari kerja sejak timbulnya sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat, maka Anda dan kami sepakat untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Timur.
3. Kecuali dipersyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau diminta berdasarkan permintaan, putusan atau keputusan resmi yang diterbitkan, dikeluarkan atau dibuat oleh pengadilan atau instansi pemerintah yang berwenang, selama proses penyelesaian Sengketa sebagaimana tersebut di atas sampai dengan adanya keputusan yang sah, final dan mengikat terhadap Anda dan PT. Jabikha Teknologi Indonesia, maka Anda dan PT. Jabikha Teknologi Indonesia wajib merahasiakan seluruh informasi yang terkait dengan Sengketa dan proses penyelesaiannya dan karenanya dilarang dengan cara apapun memberitahukan atau mengumumkan kepada pihak manapun adanya Sengketa atau proses penyelesaiannya, termasuk namun tidak terbatas melalui media massa (surat kabar, televisi, internet, media sosial dan/atau media komunikasi lainnya). Apabila Anda melanggar ketentuan tersebut, maka Anda setuju bahwa seluruh atau sebagian hak Anda untuk menggunakan Layanan Telekomunikasi Jabikha dapat diisolasi atau dicabut oleh Kami baik untuk sementara waktu maupun selamanya.